Chính Sách Bảo Mật

Cập nhật lần cuối: Tháng 11, 2025

Celestia Wine Bar (“chúng tôi”) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của quý khách. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin khi quý khách truy cập trang web, đặt bàn, hoặc tương tác với chúng tôi.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1 Thông tin quý khách cung cấp

Đặt bàn: Họ tên, email, số điện thoại, ngày giờ mong muốn, số lượng khách, yêu cầu đặc biệt hoặc dị ứng thực phẩm.
Liên hệ: Họ tên, email, số điện thoại và nội dung tin nhắn khi quý khách liên hệ qua biểu mẫu.
Bản tin: Địa chỉ email khi quý khách đăng ký nhận thông tin khuyến mãi.

1.2 Thông tin tự động thu thập

Thiết bị: Loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và độ phân giải màn hình.
Hoạt động: Trang đã truy cập, thời gian trên trang, trang web giới thiệu và mẫu điều hướng.
Địa chỉ IP: Để phục vụ bảo mật và phân tích.
Cookie: Tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị để cải thiện trải nghiệm duyệt web (xem Mục 5).

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

Xử lý đặt bàn: Xác nhận, quản lý và liên lạc về việc đặt bàn của quý khách.
Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu, thắc mắc và góp ý của quý khách.
Thông báo: Gửi xác nhận đặt bàn, nhắc nhở, và — với sự đồng ý — ưu đãi, sự kiện.
Cải thiện dịch vụ: Phân tích lượng truy cập, tối ưu trải nghiệm người dùng.
Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý hiện hành.
Bảo mật: Phát hiện, ngăn chặn gian lận, spam và các vấn đề bảo mật.

3. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Nhà cung cấp dịch vụ: Các bên thứ ba đáng tin cậy hỗ trợ vận hành trang web, xử lý thanh toán hoặc gửi thông báo. Các bên này có nghĩa vụ hợp đồng bảo vệ dữ liệu.
Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin có thể được chuyển giao.

4. Thời Gian Lưu Trữ

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian dài hơn. Dữ liệu đặt bàn thường được lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Cookie thiết yếu: Đảm bảo chức năng cốt lõi như bảo mật, điều hướng và truy cập khu vực an toàn.
Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách khách truy cập tương tác với trang web (ví dụ: Google Analytics).
Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt và tùy chọn để cải thiện trải nghiệm duyệt web.

Quý khách có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng trang web.

6. Quyền Của Quý Khách

Truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ.
Chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
Xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, tùy thuộc vào nghĩa vụ pháp lý.
Phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định.
Di chuyển dữ liệu: Yêu cầu chuyển dữ liệu sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
Rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ chúng tôi theo thông tin bên dưới.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%.

8. Liên Kết Bên Thứ Ba

Trang web của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang bên ngoài. Khuyến khích quý khách xem chính sách bảo mật của bất kỳ trang nào quý khách truy cập.

9. Quyền Riêng Tư Trẻ Em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ vị thành niên. Nếu quý khách cho rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin như vậy, vui lòng liên hệ ngay.

10. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này để phản ánh thay đổi trong hoạt động hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được ghi nhận bằng ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu trang.

11. Liên Hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Bảo Mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ:

Email: celestiawinebar.sg@gmail.com
Địa chỉ: 9/6 Lý Văn Phức, Tân Định, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh